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河南平顶山：稳住经济大盘 河南银行业保险业在行动 ——宝丰农发行扎实推进“减费让利”落地实施时间：2022-08-26 根据中国人民银行郑州中心支行《关于进一步扎实开展支付服务减费让利政策落实工作的通知》要求，近日，农发行宝丰县支行积极开展减费让利宣传工作，推动“支付降费 让利于民”这一惠民举措落地落实。 注重员工培训，确保应知应会。该行通过线上网络+线下集中学习相结合的方式，强化员工培训，同时依托员工晨会，详细学习降费让利文件精神，推动一线员工“知政策、会宣讲、懂操作”，让员工履行客户告知义务，持续提升服务水平和质量。 强化阵地布局，优化政策宣传。为更好宣传减费让利政策，农发行宝丰县支行第一时间开展多渠道、常态化减费政策宣传。线上通过在客户群中发布相关降费措施宣传信息，辐射全行客户。线下充分利用营业网点优势，在网点营业场所公告栏张贴宣传海报、服务价格目录及相关政策文件，便于客户翻阅、了解和咨询。柜面工作人员积极主动地向前来办理的客户讲解相关的减费让利政策，切实保护客户合法权益。同时还通过LED显示滚动播放宣传标语，延伸宣传触角，多渠道构建宣传网。 坚持应降尽降，切实保障客户权益。农发行宝丰县支行严格执行相关降费要求，全面减免企业客户的账户管理费、账户开立费、跨行转账手续费、网银工本费以及凭证工本费等收费项目，最大限度向实体经济让利。截止八月份，农发行宝丰县支行减费让利政策惠及全行200个账户，实现减免费用1.93万余元。 |
